RETOURBELEID

Retourneren

Is jouw favoriete item toch niet wat het moest zijn? Jammer! Artikelen kunnen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden aan de hand van onderstaand retourformulier. Download het formulier en vul het volledig in. Daarna voeg je het formulier toe aan je retourzending. We proberen je retour zo goed mogelijk te verwerken. Als we je retour succesvol hebben ontvangen en deze aan de retourvoorwaarden voldoet, krijg je het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op het rekeningnummer waarmee je betaald hebt. De verzendkosten van de retour zijn ten laste van de consument.

LET OP! Vul het retourformulier volledig in. Indien wij niet voldoende informatie ontvangen hebben, kan het geld ook niet teruggestuurd worden. 

 

Ruilen

Past jouw favoriete item niet en wil je graag een andere maat? Dat is geen enkel probleem, zolang we jouw maat nog op voorraad hebben. Download hiervoor ook het retourformulier en vermeld welke maat je graag had gewenst. De retourkosten zijn ten laste van de consument, het terugzenden van de nieuwe maat nemen wij voor onze rekening. Indien we jouw maat niet meer op voorraad hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op jouw rekening.

 

Retourvoorwaarden

- Aankopen mogen binnen de 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
- De items bevinden zich in oorspronkelijke staat: niet gedragen, gewassen of beschadigd.
- Verzendkosten van een retour zijn ten laste van de consument.
- De originele labels bevinden zich aan de kleding.
- Retourneren is volledig op eigen risico: wij zijn niet verantwoordelijk zijn voor het verlies van retourzendingen. Zorg ervoor dat je een bewijs hebt van je retourzending of gebruik een track & trace code.

 

Retour & ruilen NIET geldig op:
- Solden items.
- Bikini’s, badpakken, panty's en sokken (wegens hygiënische redenen)

 

Retouradres

M’exceptionnelle
Bergweidestraat 9
3730 Hoeselt
België

  

Retourformulier

Download